Работа с потребителями направлена на их просвещение, ознакомление с предоставленными законом правами, гарантиями и способами защиты. Прежде всего, это включает в себя проведение уроков в школах, профессиональных учебных заведениях. За 8 месяцев 2019 года специалистами Казанского территориального органа в Высокогорском муниципальном районе проведено 58 мероприятий по повышению потребительской грамотности, в том числе и учащихся. Всего, в проведенных мероприятиях приняло участие более 700 граждан.