В целях повышения качества и культуры обслуживания потребителей, сотрудники отдела развития и координации внутреннего рынка Казанского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан регулярно проводят семинары в торговых, образовательных и культурных объектах г.Казани и в подведомственных муниципальных районах Республики Татарстана.
21 февраля 2024 года в здании сельсовета с. Верхняя Серда Атнинского района состоялся очередной выездной приём населения, проведенный начальником Арского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан Булатом Кадыровым.
В ходе очередного дежурства в ТК «Затлы» с. Большая Атня поступил вопрос от потребителя:
- Через 5 месяцев после покупки в смартфоне перестал работать сенсорный экран. Я сдал смартфон в магазин для устранения недостатков. В акте приёмки товара указано, что общий срок диагностики и устранения недостатков не будет превышать 45 дней. Прошло уже более 65 дней, но никакой информации ни о причине нарушения срока, ни о предполагаемом сроке окончания ремонта от продавца не поступало. Имею ли я право потребовать денежные средства, уплаченные за смартфон?
В целях повышения правовой грамотности продавцов и населения сотрудником Чистопольского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан проведен обучающий семинар по вопросам защиты прав потребителей для продавцов ИП Давлеевой Г.Ш. в магазине «Олимп».
Начиная с января, дачники высаживают семена для всходов, а весной начинают посевы непосредственно на участке. В специализированных магазинах семена продаются круглый год. Выращивание рассады – дело хлопотное и кропотливое. Мелочей здесь не бывает, поэтому при покупке семян, не забывайте о производителе. Один и тот же сорт растения может отличаться по качеству у двух разных фирм. Советуем изучить упаковку - яркая упаковка призвана привлечь к себе внимание.
20 февраля 2024 года сотрудник Арского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан Ирина Галимова провела приём граждан в консультационном пункте в Филиале ГБУ МФЦ Тюлячинского района. В ходе приема разъяснены основные положения закона РФ «О защите прав потребителей» и Правила торговли.
Специалист Чистопольского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан провел консультационный стол в универсаме «Семья», расположенном в селе Новошешминск. Покупатели товаров имели возможность получить квалифицированные ответы на вопросы, касающиеся сферы потребительского рынка.
В Альметьевский территориальный орган Госалкогольинспекции Республики Татарстан поступают обращения от граждан по поводу возврата или обмена товара, продаваемого со скидкой или акции, так как продавцы отказывают в удовлетворении требований потребителя, предусмотренные Законом «О защите прав потребителей».
Арский территориальный орган Госалкогольинспекции Республики Татарстан регулярно проводит встречи с людьми преклонного возраста с целью предупреждения распространения практики обмана в первую очередь пожилых граждан, как наиболее уязвимой категории приобретателей (пользователей). Так, сотрудник Арского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан провел мероприятие для отдыхающих и получающих лечение в ГАУСО «КЦСОН «Балкыш» МТЗ и СЗ РТ Сабинского муниципального района.
Современное информационное обеспечение является одним из важнейших составляющих направлений деятельности отдела развития и координации внутреннего рынка Казанского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан.