Телефон сатып алганда өстәмә тагылган хезмәтләргә ничек йогынты ясарга?

15 апрель 2019 ел., дүшәмбе

Кесә телефоны сатып алганда кулланучы кесәсеннән түләнергә тиешле өстәмә хезмәтләрне тагу кулланучыларның хокукларын бозуның киң таралган күренеше булып тора.

Еш кына кибетләр кесә телефоннарын сатканда, телефонга заряд җыю җайланмасын аерым түләп алуга кадәр, төрледән-төрле хезмәтләрне тагарга тырыша.

Кулланучылар исә бу хакта түләү чегын кулга алгач кына белә.

Сез шундый хәлдә калган очракта нишләргә:

- язмача гариза (дәгъва) белән сатучыга мөрәҗәгать итәргә;

- әгәр 10 көн эчендә Сезнең гаризага (дәгъвага) җавап килмәсә яисә тискәре җавап килсә, Сез судка мөрәҗәгать итә аласыз;

- әлеге өлкәдә күзәтчелек буенча дәүләт органнарына мөрәҗәгать итегез.

"Кулланучыларның хокукларын яклау турында" 1992 елның 7 февралендәге 2300-1 номерлы РФ Законының 16 статьясы нигезендә кулланучы хокукларын кысрыклый торган шартнамә шартлары кулланучыларның хокукларын яклау өлкәсенә кагылышлы законнарда яки Россия Федерациясенең башка хокукый актларында билгеләнгән кагыйдәләр белән чагыштырганда гамәлдә түгел дип таныла.

Әгәр кулланучының хокукларын кысрыклый торган шартнамәне үтәү нәтиҗәсендә ул акча сарыф итәргә дучар булса, мондый акча әзерләүче (башкаручы, сатучы) тарафыннан тулы күләмендә кайтарып бирелергә тиеш.

Бер төрле товарларны (эшләрне, хезмәтләрне) сатып алуны мәҗбүри рәвештә башка төр товарлар (эшләр, хезмәтләр) сатып алу белән бәйләп аңлату тыела. Товарларны (эшләрне, хезмәтләрне) ирекле сайлап алу хокуклары бозылу нәтиҗәсендә кулланучыга китерелгән зыян сатучы (башкаручы) тарафыннан тулы күләмендә кайтарып бирелә.

Гарантия срогы дәвамында кулланучылар тарафыннан белдерелә торган таләпләрне канәгатьләндерүне товарларның (эшләрнең, хезмәтләрнең) җитешсезлекләренә бәйле булмаган шартлар белән бәйләп аңлату тыела.

Сатучы (башкаручы) кулланучы ризалыгыннан башка өстәмә эшләрне, хезмәтләрне түләү нигезендә башкарырга хокуклы түгел. Кулланучы мондый эшләргә (хезмәтләргә) түләүдән баш тартырга хокуклы, әгәр алар өчен түләнгән булса, кулланучы сатучыдан (башкаручыдан) түләнгән сумманың кайтарылуын таләп итәргә хокуклы. Кулланучының өстәмә эшләр башкаруга, хезмәтләр күрсәтүгә түләү нигезендә ризалашуы сатучы (башкаручы) тарафыннан язма формада рәсмиләштерелә, әгәр федераль законда башкасы каралмаса.

Товар сатып алганда сатып алу шартларын игътибар белән укыгыз.

Игътибарлы булыгыз!

ЯҢАЛЫКЛАРГА ЯЗЫЛУ
Сайттагы барлык материаллар лицензия буенча тәкъдим ителә:
Creative Commons Attribution 4.0 International
Яндекс цитирования