В целях обеспечения условий для  эффективной защиты потребительского рынка Республики Татарстан и повышения  социальной защищенности  граждан впервые в республике была принята Долгосрочная целевая программа "Развитие комплексной системы защиты прав потребителей в Республике Татарстан на 2013-2015гг». По  реализации программы в 2013 году был проведен комплекс мероприятий, направленных на  повышение уровня правовой грамотности и информированности населения в вопросах защиты прав потребителей.

Также организована и проведена республиканская олимпиада по теме «Защита прав потребителей», в которой приняли участие более 500 учащихся из различных районов и городов Татарстана

Прошедший год показал, что количество обращений граждан по различным вопросам потребительского законодательства снизилось с сохранением прошлогоднего приоритета (2012 год – 23823 обращений, 2013 год – 21979 обращений). Количество обращений, рассмотренных Госалкогольинспекцией РТ в 2013 году (по сферам потребительского рынка): 85,7% - в сфере торговли; 8,7% - бытовых услуг; 1,1% - жилищно-коммунальных услуг; 4,5% - прочих услуг.

87,6% обращений решено в пользу потребителей в досудебном порядке.

За 2013 год  в  торговых объектах республики выявлено и снято с реализации товаров с истекшим сроком годности на общую сумму 1686,4  тысяч руб., что на 9,6% больше, чем в 2011 году. Считаю, что в 2014 году необходимо продолжить и усилить работу по защите потребительского рынка от некачественных товаров и услуг.

Важной задачей в деятельности Госалкогольинспекции остается контроль качества, безопасности и легальности производства и оборота алкогольной продукции.

В 2013 году ввезено и проверено порядка 30 млн. л. алкогольной продукции более шести тысяч наименований, ввезенной в республику. Признано несоответствующими требованиям ГОСТов, безопасности и легальности чуть более 680 тысяч л.

В общем объеме забракованного алкоголя наибольший объем приходится на вина виноградные - 46%, 15% - на водку, 14% - на коньяки, 9% - на шампанские и игристые вина.

Серьезный объем работы был проделан лабораторией Госалкогольинспекции, проведены испытания более 17 тысяч образцов, 800  из которых  забракованы.

Показатель объемов производства водки в Республики Татарстан составил 76 млн. л. и является самым высоким на протяжении 3-х лет среди регионов Приволжского Федерального округа. Объемы производства алкогольной продукции республиканскими предприятиями по итогам 12 месяцев 2013 года увеличились на 34% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года и оставили 94,45 млн. л. (за 2012 года – 70,71 млн. л.).

В 2013 году Госалкогольинспекция Республики Татарстан более тесно взаимодействовала с общественными организациями и объединениями, пропагандирующими здоровый образ жизни; принимала активное участие в социальных проектах «Народная дружина», «Общественный контроль за незаконной продажей алкогольной продукции, и др.

В 2013 году (по сравнению с 2012 годом) количество установленных фактов реализации алкогольной продукции без соответствующей лицензии увеличилось  почти на 4% (186 фактов – в 2013 году, 179 фактов – в  2012 году).

За период 2013 и январь 2014 задержано 54 автомашины перевозивших казахстанскую алкогольную продукцию и изъято порядка 40 тыс. л. Указанная алкогольная продукция осуществлялась без акцизных марок установленного образца, что является нарушением действующего законодательства, за которое предусмотрено административная ответственность ст.15.12 КоАП РФ.

В 2013 году мониторинг соблюдения ограничения времени продажи алкогольной продукции проведен более чем в пяти тысячах торговых объектах. Нарушения ограничения времени продажи выявлены в 681 из них, то есть в каждом седьмом-восьмом объекте торгуют с нарушением. При этом более чем в 80% - это нарушения при продаже пива.

В 2013 году нарушения действующего законодательства выявлены у 2545 хозяйствующих субъектов (в том числе в сфере оборота алкогольной и спиртосодержащей продукции – у 1622). По сравнению с 2012 годом количество субъектов, у которых выявлены нарушения действующего законодательства, снизилось на 9,6 %.

Всего выявлено 3274 нарушения (в том числе в ходе контроля за оборотом алкогольной и спиртосодержащей продукции – 1765).

            По всем фактам нарушения законодательства приняты соответствующие меры: уполномоченными органами приняты решения о привлечении виновных лиц к административной ответственности в виде штрафов на общую сумму 6 млн. 495 тыс. руб.( 2012г. –  4 млн. 745 тыс. руб.)

            В досудебном порядке за нарушения законодательства аннулировано 12 лицензий на розничную продажу алкогольной продукции в 50 торговых объектах.

По итогам работы в 2011-2013 годах взыскиваемость наложенных по материалам Госалкогольинспекции штрафов составляет 94, 96 и 97% соответственно.

По состоянию на 1 января 2014 года розничной продажей алкогольной продукции в республике занимаются 2255 организаций в 7969 торговых объектах, в том числе в сельской местности – 3132. По итогам оказания услуги по лицензированию розничной продажи алкогольной продукции в бюджет Республики Татарстан поступила государственная пошлина более 82 млн. руб.

Одним из механизмов государственного регулирования алкогольного рынка является декларирование объемов оборота алкогольной продукции. В  2013 году продолжала действовать автоматизированная система приема деклараций от розничных организаций и сведений от поставщиков с ежемесячной периодичностью.

С целью обеспечения защиты прав и законных интересов граждан и организаций от угроз, связанных с коррупцией, в Госалкогольинспекции круглосуточно работает "телефон доверия". За прошедший год обращений, связанных с коррупцией, не было, но было оказано более 50 консультаций по вопросам деятельности инспекции.

Совместно с Центром Информационных Технологий и Министерством информатизации и связи поддерживается в составе Электронного Правительства Республики Татарстан система проверки легальности алкогольной продукции. За   2013 год данной услугой воспользовались более 20 тыс. граждан.