Сорау: “Связной” кибетендә кредитка мобиль телефон сатып алган идем. Берничә тапкыр ремонтлатканнан соң башка телефонга алыштыруны тәкъдим иттеләр. Алыштырудан баш тартып, акчаны кире кайтаруларын таләп иттем. Тик, янәсе кредитка алынган товар акчасы кире кайтарылмый, дип, минем таләбемне үтәмәделәр. Бу законга сыешлы хәлме?
Җавап: Юк, законга сыешлы хәл түгел. “Кулланучылар хокукларын яклау турында” РФ Законының 24 статьясы нигезендә, кредитка сатып алынган сыйфатсыз товарны кире кайтару очрагында кулланучыга товарны кире кайтару көненә түләнгән кредит күләмендә акчасы кире кайтарыла, шулай ук кредит биргән өчен түләү чыгымы каплана.
Сорау: Пластик тәрәзәләр куюга килешү төзегән идем. Тик файдалану барышында, куйганнан соң җиде ай узгач, тәрәзәләрдә җитешсезлекләрне күрергә туры килде. Тәрәзә куючы, гарантия срогы чыккан инде, дип раслый. Килешүдә чыннан да, гарантия алты ай тәшкил итә, дип язылган. Сатучыга үз таләпләремне куярга буламы?
Су исәпләгечләрне кибеттән яки сантехника җиһазларын сату һәм урнаштыру белән шөгыльләнүче фирмалардан гына сатып алыгыз! “Кулдан” яки базардан сатып алынган исәпләгечләрне урнаштырудан баш тартырга мөмкиннәр.
Исәпләгечегезнең “гомерен” озайтырга теләсәгез, алар белән бергә су фильтрлары урнаштырыгыз.