Главное условие - чтобы эта информация находилась в доступном для покупателя месте
В Альметьевский территориальный орган Госалкогольинспекции Республики Татарстан поступило обращение по вопросу соблюдения права потребителя на своевременное получение полной и достоверной информации о продавце. Из представленных документов потребителя следовало, что индивидуальным предпринимателем допускается нарушение норм ст. 8 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992г. №2300-1 (далее – Закон).
13 октября 2016 года сотрудники отдела развития и координации внутреннего рынка с руководителем ярмарки и индивидуальным предпринимателем обсудили практическое применение положений Закона и Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства РФ 19.01.1998г. №55. Особое внимание уделено разъяснительной работе по применению норм законодательства о защите прав потребителей и недопущению нарушения требований по обязательному доведению до потребителей информации о продавце, изготовителе, исполнителе, в том числе к языку, используемому при информировании потребителей.
В силу ст. 9 Закона и п. 10 Правил продажи отдельных товаров, утверждённых постановлением Правительства РФ от 19.01.1998г. №55 (далее – Правила продажи) продавец - индивидуальный предприниматель обязан предоставить покупателю информацию о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа. Главное условие - чтобы эта информация находилась в доступном для покупателя месте.
Аналогичная информация также должна быть доведена до сведения покупателей при осуществлении торговли во временных помещениях, на ярмарках, с лотков и в других случаях, если торговля осуществляется вне постоянного места нахождения продавца.
В ходе рассмотрения обращения, предпринимателем размещен аншлаг с указанием принадлежности объекта в удобном для ознакомления покупателем месте и дано обязательство по недопущению нарушения требований по предоставлению информации для потребителей. Реализуя мероприятия по предупреждению нарушений на потребительском рынке, сотрудниками территориального органа установлено, что у предпринимателей имеется бейдж с указанием их идентификации и сведениями о государственной регистрации. Рекомендовано носить их в течение дня при осуществлении своей деятельности на Ярмарке.
Сотрудниками Альметьевского территориального органа разъяснены права и механизмы реализации прав и обязанностей субъектами потребительского рынка, это имеет важное значение для единообразного применения законодательства о защите прав потребителей. В целях обеспечения предоставления покупателям полной и достоверной информации в соответствии с Законом и Правилами продажи руководителю Ярмарки настоятельно рекомендовано:
- провести разъяснительную работу со всеми хозяйствующими субъектами;
- разместить необходимую информацию для потребителей в доступном месте;
- обеспечить соблюдение требований законодательства о защите прав потребителей.
Руководителем Ярмарки дано обязательство, взять на строгий контроль данный вопрос, и в кратчайшие сроки обеспечить соблюдение требований законодательства и условий договоров, предусматривающие обязательное размещение необходимой информации для покупателей.