Гражданнар мөрәҗәгатьләре белән эш анализы Татарстан Республикасы Дәүләт алкоголь инспекциясендә 2023 елның 1 яртыеллыгы өчен Татарстан Республикасы Дәүләт алкоголь инспекциясе 2023 елның 1 яртыеллыгында гражданнарның 1301 мөрәҗәгатен (шул исәптән 366 язма мөрәҗәгатен) карады, шуларның 80,3 проценты - сәүдә өлкәсендә; 10,5 проценты – көнкүреш хезмәтләре; 1,2 проценты - җәмәгать туклануы хезмәтләре; 0,2 проценты – элемтә хезмәтләре; 0,4 проценты - ТКХ хезмәтләре; 7,4 проценты – башка хезмәтләр (транспорт, белем бирү, медицина һ.б.). 2023 елның 1 яртыеллыгында кулланучылар мөрәҗәгатьләре саны узган елның шул ук чоры белән чагыштырганда 2,5 процентка арткан (2022 елның 1 яртыеллыгында 1269 мөрәҗәгать каралган). Гражданнарның мөрәҗәгатьләре саны арту, нигездә, гражданнарның күчмә кабул итүләре һәм профилактик чаралар саны арту белән бәйле (кулланучылар хокукларын яклау һәм этил спирты, алкогольле һәм спиртлы продукция җитештерүне һәм әйләнешен дәүләти җайга салу турындагы законнарны аңлату буенча белем бирү семинарлары)

Интернет-кабул итү бүлмәсе аша гражданнарның 56 мөрәҗәгате килгән, бу АППГ(49) белән чагыштырганда 14,3% ка күбрәк. Гражданнарның 37 мөрәҗәгате ведомство карамагындагы карау өчен тиешле дәүләт органнарына юнәлтелде. Килгән мөрәҗәгатьләрнең иң зур өлеше: - техник яктан катлаулы көнкүреш техникасы (кәрәзле телефоннар, чыбыксыз элемтә чаралары, персональ компьютерлар, суыткычлар, туңдыргычлар, телевизорлар, кер юу машиналары, электр товарлары, электр һәм бензин кораллары һ. б.) – әйләнешләрнең гомуми саныннан 28,8%; кием – 10,5%; башка азык – төлек булмаган товарлар – 9,1%; көнкүреш хезмәтләре (шул исәптән, торак ремонтлау һәм төзү, төзелеш, бизәү, монтаж эшләре, тәрәзәләр, ишекләр ясау һәм урнаштыру, ателье хезмәтләре) – 8,9%; азык – төлек товарлары, шул исәптән алкоголь продукциясе – 8,8%; аяк киеме – 8,1%; мебель - 5,2%; этил спирты, алкогольле һәм спиртлы продукция җитештерү һәм әйләнеше өлкәсендәге мәсьәләләр 4,8%; башка хезмәтләр 3,4%; хуҗалык товарлары, төзелеш материаллары -2,2%, ишекләр 2,3%, тәрәзәләр 1,8%. Мөрәҗәгатьләрнең төп сәбәбе: - сыйфатсыз товарлар (кәрәзле телефоннар, суыткычлар, телевизорлар, кер юу машиналары, микродулкынлы мичләр, феннар, персональ компьютерлар, аяк киеме, кием, мебель, медицина билгеләнешендәге товарлар, автотранспорт чаралары һ. б.) сату; - сыйфатсыз башкарылган эш (хезмәт); - товар (эш, хезмәт)турында дөрес булмаган һәм тулы булмаган мәгълүмат бирү; - кулланучыларның дәгъваларын карау срокларын бозу; - кимчелекләрне ачыклаганда кулланучы таләпләрен канәгатьләндерүдән баш тарту. Карау нәтиҗәсендә мөрәҗәгатьләрнең 89,8 проценты кулланучылар файдасына судка кадәрге тәртиптә хәл ителгән. Кулланучылар һәм хуҗалык субъектлары өчен үткәрелгән чаралар кысаларында массакүләм мәгълүмат чараларында кулланучылар хокукларын яклау мәсьәләләренә кагылышлы 3043 материал басылып чыкты.